Esse procedimento visa solucionar o problema de tela piscando após instalação do Windows 10.
1 Opção – Caso tenha o Norton instalado em seu computador.
- Pressione Ctrl + Alt + Del
- Selecione o Gerenciador de Tarefas
- Vá em Arquivo, Executar e digite o comando cmd.exe como usuário administrador (verifique se a opção está marcada).
- No Prompt de Comando, digite taskkill /f /im explorer.exe e pressione Enter.
- Neste momento deve parar de piscar e você conseguirá realizar as tarefas mais facilmente.
- Digite cd “\Program Files”
- Digite dir /s bushell.dll
- Neste caso, o arquivo.dll foi encontrada em “c:\program files\Norton Security Suite\Engine64\22.5.2.15. Se o arquivo bushell.dll não for encontrado, repita os passos de 6 até 8, usando “\Program Files (x86)”.
- Digite cd “c:\program files\Norton Security Suite\Engine64\22.5.2.15″(“substitua com o nome do diretório que você localizou com a extensão .dll
- Digite ren bushell.dll bushell-crash.dll
- Reinicie seu computador (você pode utilizar o comando shutdown /r /f /t 0)
2 Opção – Remoção dos drivers de vídeo
- Logue em seu computador e vá na tela de entrada.
- Pressione a tecla Shift em seu teclado, enquanto clica no botão em sua tela.
- Continue pressionando a tecla Shift enquanto clica em Reiniciar.
- Continue pressionando a tecla Shift até que o menu Opções Avançadas de Recuperação surja na sua tela.
- Selecione a opção Solucionar.
- Clique em Opções avançadas.
- Selecione Opções de Inicialização.
- Selecione Reiniciar.
- Pressione (4) para Iniciar em Modo Seguro.
- Aguarde enquanto o Windows 10 inicia em Modo de Segurança
- Logue em seu Windows.
- Pressione as teclas Windows + X
- Selecione Gerenciador de Dispositivos
- Expanda a opção Adaptadores de vídeo
- Clique com o botão direito do mouse em seu adaptador e selecione a opção Desinstalar
- Feche o Gerenciador de Dispositivos e reinicie seu computador.
Para que seu computador possa funcionar corretamente, você precisa efetuar o download da versão mais recente do driver de vídeo. Salve-o em um pen drive. Copie o arquivo e no computador afetado e faça a instalação. Se não houverem drivers para o Windows 10, faça o download do driver da versão mais recente ou da versão do Windows 7 ou 8.1 e faça a instalação em Modo de Compatibilidade.
Se nenhum dos métodos acima surtirem efeito, recomendamosreverter sua atualização para a versão anterior e aguardar o lançamento de drivers compatíveis para seu computador.
- Pressione as teclas Ctrl + Alt + Del para que possa conseguir reiniciar seu computador.
- Mantenha pressionada a tecla Shift enquanto seleciona a opção “Reiniciar o Computador”.
- Clique em “Solução de Problemas”
- Clique em “Opções Avançadas”
- Clique em “Configuração de Inicialização”
- Clique em “Reiniciar”
- Após reiniciar pressione a tecla “5” para iniciar em Modo de Segurança com Rede
- Se problema não estiver presente no Modo de Segurança, então você está no caminho certo.
- No Menu Iniciar digite msconfig.exe (ou pressione a Tecla do Windows + R e digite o comandoacima mencionado).
- Vá em Serviçose selecione “Desabilitar Todos” e clique em “Ok”.
- Você receberá uma mensagem solicitando para reiniciar o computador. Clique em Reiniciar.
- Depois do computador ter reiniciado em Modo Normal, verifique se o problema ainda continua.
- Se o problema não acontecer mais agora é um processo de eliminação a partir daqui. Inicie novamente o msconfig.exe e comece a iniciar os serviços um de cada vez.
- Não tenho certeza se vai ser o mesmo para você, mas você se quiser pode tentar, você pode ativar todos os Serviços exceto dois que pode causar problemas:
– Suporte de Painel de Controle Relatórios de Problemas e Soluções
– Serviço de Relatórios de Erro do Windows
Até a proxima.
