Este é um Assistente de Recuperação para o Office 365, recentemente lançado pela Microsoft bem interessante para solução de problemas na Plataforma.

A ferramenta tem o principal foco em Outlook para Windows, para resolução de problemas como

Outlook parou de responder

Não é possível receber e-mails

Outlook pedindo uma senha

Calendários não funcionam.

Outlook “Tentando se conectar …” ou “desconectado”

Mais também disponibiliza outras ferramentas para Solução de problemas como office pra Mac e Etc…

Segundo a Microsoft, o suporte da Microsoft e Assistente de Recuperação para o Office 365 pode ajudar automaticamente diagnosticar e corrigir uma série de problemas do Outlook. Depois de baixar o aplicativo para um computador com Windows, entre com a sua conta e selecione o problema que você quer solucionar. O aplicativo irá executar uma série de testes de diagnóstico.

Baixe o Aplicativo Aqui:  https://diagnostics.outlook.com/#/

O Aplicativo ainda está em Inglês então siga os passos corretamente em inglês e tente solucionar seu problema.

Espero que ajude.

Um abraço.